【池袋／コールセンター看護師】EPファーマライン（正社員）

日勤専従コミュニケーター(看護師）

月給317,666円〜417,666円

案件番号：20260730-1648 【日勤のみ／池袋駅直結／年間休日120日以上】日勤専従で生活リズムを整えながら、看護師経験を活かせるカスタマーサポート｜充実した研修制度｜在宅医療を支えるお仕事｜残業月5時間程度

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初心者OK 経験者優遇 無資格OK ママ支援制度あり 年休110日以上
週休2日 賞与あり 寮・住宅手当 交通費支給 車通勤可
定年制 60歳
再雇用 65歳
法人名 株式会社EPファーマライン
施設形態 その他
就業場所 東京都豊島区西池袋3-27-12 池袋ウェストパークビル
職種 日勤専従コミュニケーター(看護師）
雇用形態 正社員
雇用期間 定めなし
年齢 59歳以下　※60歳定年のため
学歴 不問
必要な経験 正看護師資格・病棟経験1年以上　※精神科や小児科などの単科経験のみ可
円滑にコミュニケーションを取れる方（傾聴、思考、対話など）
必要な免許・資格 正看護師
加入保険等 社会保険完備
受付年月日 2026/07/30
仕事内容 日勤帯の医療用機器の使用方法の説明・指導を行うコールセンター業務です。
下記のどちらのチームに配属となります。
※いずれも1日のお電話件数は5件~10件程度です。
※患者さんやそのご家族から問合せが全体の7割以上とメインで、それ以外は医療従事者から問合せです。
在宅医療の製品が多いため、訪問看護師や調剤薬局などからのお問い合わせもあります。
1）注射手技チーム
ペン型注射器（自己注射器）の操作、保管方法、在宅用ポンプについて　
2）医療機器チーム
在宅医療機器（血糖測定器やポンプ等）の操作説明
※一部病院に訪問して、直接指導を行う業務もあります。また、一部の業務にはPSP（患者サポートプログラム）を行っております。具体的には、患者様へのフォローアップ対応として
・治療開始後の患者様へ定期的な架電やオンラインでの指導
・ご自宅での治療状況・使用状況のヒアリング
・不安や困りごとの傾聴・整理
・必要に応じた追加案内やサポートの実施
など、患者さまのアドヒアランス向上に関わる業務を担っていただきます。
賃金 ・基本給　256,516円～337,526円
・固定残業代　60,150円～79,140円（月30時間相当/30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します）
・職能給　1,000円～
賞与 決算賞与年1回
通勤手当 非課税限度額の範囲で実費支給
マイカー通勤 不可
就業時間 9:00～18:00
休憩時間 60分
時間外 月5時間程度
週休二日 シフト制（当月の土日祝分をシフトお休みいただきます。）
休日
年間休日数 120日